威能的产品质量您可以放心，产品的设计使用年限约为15年，但通过日常的维修保养，可以延长壁挂炉使用寿命至少5-10年，比如在欧洲，根据用户的使用经验，很多壁挂炉的使用寿命就达到或超过了20年。由于中国水质相对较硬等问题，我们强烈建议用户每年至少要保养一次，来保证产品的寿命和使用效果。

在你的壁挂炉安装完毕后，威能公司专业的技术服务人员会上门调试并为您建立详尽的客户档案，保修时间为调试完成之日起24个月。此外威能所有产品终生维护。

在保修期内，除特殊情况（不可抗力或用户使用不当等非设备质量问题而造成的维），威能公司售后服务部都会为您提供免费售后服务，包括维修工时和配件。（但储水罐的镁棒不在保修范围内）无论保修期内外，设备保养为收费服务项目。